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  • 紧急提示!皖南七市联合发布“双十一”网购消费提示

    发布日期:2021-11-23 03:21   来源:未知   阅读:

      随着“双十一”的来临,各大电商平台和线下商场纷纷加大促销力度,吸引消费者购物,,提醒消费者合理计划、理性消费,在疯狂“买买买”的同时,也能有所防范,避免“入坑”。

      在“双十一”期间,很多商家会通过预付“定金”直减的方式开展优惠促销活动。在此提醒广大消费者,定金与“预付款”“订金”“意向金”等不同,它具备法定的担保效力免费全年资料大全,若经营行为符合法律规定,消费者反悔,是不能要回定金的,所以,在预付定金前一定要看清商家的优惠规则,并注意留存活动详情页面或商家承诺条款等证据材料。

      此外,《民法典》中还规定,定金的数额不得超过主合同标的额的百分之二十,超过部分不产生定金的效力,所以消费者在支付定金前一定要看仔细、算清楚,对超出法律规定的定金支付要求坚决予以拒绝。

      疫情防控常态化下的“双十一”电商大促,消费者务必要做好快递物品的消杀工作,注意个人防护,勤洗手、勤消毒,做到“人物同防”。

      “双十一”大促也是各类诈骗行为的活跃期,消费者应做到小心防范,务必在正规的电商平台进行购物,谨防钓鱼网站。

      如接到客服打来的各类电话时不要立即相信,应先通过官网或其他正规渠道核实信息的真实性。

      同时,注意保护个人隐私,特别是身份证、银行卡、手机号、家庭住址等重要信息,浏览网页时切勿随意点击下载未知软件,不要将手机收到的验证码告诉他人。

      对于包裹上粘贴的各类个人信息,应当在进行粉碎、涂抹等处理后再行丢弃,以防泄露。

      购物时一定要选择正规、合法的直播平台,对于直播中发布的购物广告不要轻信,特别是遇到要求直接微信扫码支付及场外交易的,一定要拒绝,不要被低价诱导。

      对商家在直播过程中所承诺的商品标识、赠品、退换货规则等,消费者应以截图留存,以保留相关证据。

      “双十一”期间,交易量的激增可能导致商家备货不足,不能按时发货,快递派送也会不如平常及时。消费者要提前和商家明确发货时间,对于急需品、生鲜食品等要注意避开物流高峰期。

      收到物品后尽量当场验货,确认完好无损并符合约定后再签收。为了避免因退货产生的运费损失,消费者可选择赠送运费险的商品或者在下单时自行购买运费险。

      此外,消费者要注意提前了解平台及商家的退换货规则,保存好聊天记录、订单信息、支付信息、优惠活动截图等相关购物凭证,并向商家索要发票或收据,以备日后出现纠纷时有充足的证据维护自身合法权益。一旦发生消费纠纷,要及时联系商家协商处理,协商不成的可以向平台、消保委组织或市场监管等部门进行投诉。

      同时,在此也提醒相关网络交易经营者,务必履行法定义务,依法诚信经营,严格把控质量,合理合法促销,加强售后服务。坚决履行“七日无理由退货”及“三包”等法定义务。洁牙展 展会动态::网纵会展网